wyszukiwanie zaawansowane
» Zwrot i reklamacja

Zwrot i reklamacja

Reklamacje i zwroty


1. Sprzedający ponosi odpowiedzialność przez dwa lata od daty zakupu towaru w przypadku niezgodności towaru z umową.

2. W przypadku niezgodności towaru z umową, pismo określające niezgodność oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji zobowiązania, należy przesłać na adres Sprzedającego:

alt


W przypadku niezgodności towaru z umową Klientowi przysługują  następujące uprawnienia:
- żądanie naprawy towaru
- żądanie wymiany towaru na nowy
-  żądanie obniżenia ceny
- odstąpienie od umowy ( tylko jeśli wada jest istotna).

3. W okresie czternastu dni od dostarczenia zamówionego towaru Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub od dnia, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.
 
4. Prawo do odstąpienia od umowy,  o którym mowa powyżej  nie przysługuje w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
-  w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które Mogą wystąpić przed upływem  terminu do odstąpienia od umowy;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
-  w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi  rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

5. Oświadczenie o odstąpieniu  od umowy Klient jest zobowiązany wysłać pocztą na adres Sprzedającego
alt
lub pocztą elektroniczną na adres sklep@ fetico.pl przed upływem terminu, o którym mowa w pkt. 3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

 
6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Klienta niezwłocznie, w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedającego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności Sprzedający dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że wyraźnie Klient zgodził się na inną formę zwrotu płatności.
 
7. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedający może wstrzymać się  ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwrotu towaru od Klienta. Klient obowiązany jest zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w  terminie 14 dni od poinformowania Sprzedającego o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu towaru do Sprzedającego w przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta ponosi Klient.

Przejdź do strony głównej
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl
Sklep przeznaczony jest wyłącznie dla osób dorosłych !
1. Na tej witrynie znajdują się zdjęcia artykułów erotycznych.

2. Jeżeli jesteś osobą niepełnoletnią lub jeżeli nie chcesz oglądać materiałów o treści erotycznej - opuść tę stronę !

3. Przekonaj się że korzystając z naszej wyjątkowej oferty, oszczędzasz czas i pieniądze, kupując w przyjemny i wygodny sposób.
Wejdź do sklepu Zrezygnuj